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비타투어 예약센터

1544-1984

상담 가능 시간
평일 09:00 ~ 18:00
토요일/일요일/공휴일은 휴무

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자주 묻는 질문

  • 여행상품의 예약은 온라인상에서 직접예약, 전화, e-mail을 통해 문의 및 예약하실수 있습니다.
    (전화문의 및 상담 월~금 09:00 - 18:00)


    예약후 실시간으로 고객님께 전화나 메일로 여행의 시작부터 사후관리까지 여행의 전반적인 사항을 상세하게 안내드립니다.


    여권과 비자 발급이 필요하시다면 시일이 걸리기 때문에 충분한 수속기간을 두고 여행계획을 세우시는게 좋습니다.


    * 예약시 필요사항
    - 여행자의 정확한 여권상 영문명, 성별, 주민번호, 여권번호
    - 여행일정(출발일과 도착일), 예약자 연락처(전화, 핸드폰, 메일주소)
    - 여권/비자 유무

     

  • 비타투어는 1년에 4차례(3월, 6월, 9월, 12월) VIP용 뉴스레터 <힐링타임>을 발행하고 있습니다.

     

    비타투어의 여행상품 소식은 물론 다녀오신 분의 생생한 여행 후기와 여행지에서의 건강 정보,

    여행에 대한 유용한 정보를 담고 있습니다.

     

    관심 있는 분들은 홈페이지 내의 커뮤니티의 메뉴를 통해 온라인 상에서도 뉴스레터를 볼 수 있습니다.

    우편으로 받아보기를 희망하시는 분들은 전화(1544-1984)로 문의하시면 됩니다.

     

    지속적인 관심에 감사드립니다.

  • 비타투어를 통해 1회만 여행을 다녀오시면 자동으로 VIP 회원이 되십니다. 

     

    VIP회원은 2회 여행부터 상품가격의 5%를 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.

     

    또한, 계간으로 발행되는 VIP용 뉴스레터를 우편으로 보내드립니다.

    다양한 VIP 이벤트와 행사도 참여하실 수 있습니다.

     

    지속적인 관심 부탁드립니다. 

     

     

  • 홈페이지 오른쪽 상단에 로그인에서 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하셔서 확인하실 수 있습니다.
    만약 등록된 휴대폰 번호로 전송되지 않거나 로그인이 되지 않는 경우에는 전화주시면 해결해드리도록 하겠습니다.

  • - 현지 경찰서에 신고하고 분실증명확인서를 받습니다.

    - 재외공관에 본인이 직접 분실신고를 하고, 임시여권이나 여행증명서를 발급 받습니다.

    - 일정이 여러 국가를 여행한다면 여권을 재발급 받아야 하지만, 다음 일정이 없고 귀국해야 한다면 발급 기일이 짧은 여행증명서를 발급 받고 귀국해서 여권 재발급을 신청하는 것이 좋습니다.

    - 여행시 여권을 재발급 받을 때 분실여권의 사본과 여권용사진 2장 있으면 발급기일이 단축될 수있습니다.

  • - 비상사태를 위해 현지 비상연락처 및 경찰서, 병원 등을 알아둡니다.

    - 여행국에 대한 여행정보 및 유의사항을 사전에 알아둡니다.

    - 고가의 장신구(시계, 목걸이, 반지 등) 착용을 삼가는 게 좋습니다.

    - 혼자서 외출을 삼가고 낯선 사람의 과도한 친절과 호의를 경계합니다.

    - 외출시에는 호텔 명함을 지참하거나 현지 가이드나 여행사의 연락처를 알아둡니다.

     

  • 여행을 계획하실 때, 해당국의 지도를 펴놓고 관광지와 여행기간과 경비를 고려해서 코스를 정해보시고, 인터넷에 게시되어있는 정보도 활용해보시는게 좋습니다. 

    개인별로 여행에서 필요한 사항이 항공권, 호텔, 가이드, 차량, 통역 등 어떤 부분인지 꼼꼼히 챙겨보시기 바랍니다.
    다양한 여행정보는 관련 웹사이트나 블로그, 페이스북을 활용하시는것도 좋지만, 비타투어 전문상담사를 적극 활용하시는 것도 좋은 방법입니다.

     

  • 비타투어는 포인트 적립 제도를 운영하고 있습니다.

     

    [비타투어 포인트 적립 방법]

    비타투어 상품 구매 시 포인트 적립을 하실 수 있습니다. 

    주문하시는 분과 여행가시는 분이 다를 경우 여행자 분께 적립해드립니다. 

    기본 상품가격(유류할증료 등 추가 비용 제외)을 기준으로 적립합니다. 

    예약담당자에게 출발 전 적립 요청을 해주세요. 

    1만원 당 기본 50포인트씩 적립됩니다. (여행 프로그램의 특수성에 따라 적립률은 상이할 수 있습니다.)

     

    [적립 대상] 

    출발 전 비타투어 온라인 회원에 가입한 여행자 본인(타인 양도 불가)

    유아 적립 제외 

     

    [적립 시기]

    여행 종료일로부터 10일 후 적립 


    [적립 절차]

    회원 가입 -> 예약 담당자에게 적립요청 -> 출발 후 포인트 적립 -> 홈페이지 또는 모바일을 통해 포인트 확인 


    [적립 소멸]

    포인트 유호기간 적립일로부터 5년

    유효기간 이후 자동 소멸


    [포인트 사용]

    포인트는 50,000포인트부터 사용하실 수 있습니다. 


    [포인트 사용처]

    1. 비타투어의 여행상품 결제(50,000 포인트부터 부분 결제 또는 전액 결제 가능) 

    2. 헬스조선 건강쇼핑몰포인트 ‘건강나무(www.mtree.kr)’에서 전환 구매 가능

       (사용을 원할 경우 담당자에게 전화 요청)

    3. 헬스조선 도서브랜드 ‘비타북스’ 베스트셀러 5권 세트(50,000 포인트 일시 소멸)

    4. 헬스조선 대표 건강 매거진 <월간 헬스조선> 1년 정기구독권(100,000 포인트 일시 소멸)

       <월간 헬스조선> 1년 정기 구독료 11만7600원


    [온라인 포인트 확인]

    로그인 하신 후 홈페이지 우측 상단의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

     

    [문의] 1544-1984     

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